Por dentro do Marketing de Destinos: Tendências do IMEX America 2025
Por dentro do Marketing de Destinos: Tendências do IMEX para o Marketing de Destinos: conexões, experiências e inclusão
por Thais Medina | CEO da Business Factory, agência de marketing para o Turismo e representação de destinos, assessoria de imprensa da Unedestinos
No início de outubro estive na IMEX America, em Las Vegas, o maior evento do mundo voltado ao mercado de eventos corporativos. Um dos temas em destaque foi a inclusão de viajantes neurodivergentes, um público que cresce rapidamente e ainda é pouco atendido.
Segundo o The Future 100: 2024 Report, da VML Intelligence, 15% da população mundial vive alguma forma de neurodiversidade. Já o International Board of Credentialing and Continuing Education Standards (IBCCES) aponta que o turismo voltado a pessoas com necessidades especiais é o segmento que mais cresce no mercado, somando 32 milhões de viagens por ano. Ainda assim, dados da Autism Travel mostram que 87% dos pais de crianças autistas não fazem viagens em família, enquanto 93% viajariam mais se houvesse opções certificadas em autismo.
Com base nas tendências apresentadas no IMEX, compartilho com vocês seis caminhos para aplicar esse olhar inclusivo no marketing de destinos, afinal, os números não mentem e nós precisamos diversificar público e atividades para nos destacarmos e sermos referência.
- Do storytelling ao storydoing
Mais do que contar histórias, é hora de mostrar o fazer. Como o destino vive sua cultura e acolhe visitantes? Experiências sensoriais adaptadas e comunicações claras reduzem a ansiedade e ampliam o pertencimento.
- O poder dos micromomentos
Os grandes eventos importam, mas são os pequenos gestos que criam lembranças duradouras: um atendimento acolhedor, um espaço silencioso, uma sinalização intuitiva…
- Destinos como hosts, não vitrines
Destinos não são cenários, são anfitriões. Pergunte-se: como minha cidade recebe quem tem diferentes necessidades sensoriais ou cognitivas? O turismo inclusivo é um diferencial competitivo.
- Do lead ao lifelong relationship
Mais do que atrair visitantes, é preciso nutrir vínculos. Quem se sente respeitado e confortável tende a voltar e recomendar.
- Personalização afetiva
Entender o que importa para cada pessoa é o novo marketing. Criar experiências que demonstrem cuidado genuíno é o que gera conexão verdadeira.
- O futuro é híbrido de emoções
A tecnologia acelera, mas o diferencial está na emoção. O digital amplia, o presencial aprofunda e o equilíbrio entre ambos torna o destino inesquecível.
O futuro do turismo está menos em grandes formatos e mais na capacidade de encantar pelo detalhe, pela empatia e pela relevância contínua.